怎么录制广告录音:上线智能语音导航、智能双录
2021-01-09 

  

  12月17日,富德行命人寿将野生智能、语义了解、语音交互等智能语音手艺使用在德律风效劳范畴,在天下上线客服热线智能语音导航体系,进一步打造“高服从、高体验、高代价”的聪慧化客户效劳系统。客户来电只要扼要说出所需效劳,体系便可倏地辨认客户需要并转至对应效劳节点,精准供给效劳进口,大幅进步经营效劳服从。

  “您好,欢送致电富德行命人寿,您可扼要说出您想要打点的营业,如保单信息、现价查问、分成查问等,您请说。”富德行命人寿的客户刘蜜斯想要查问保单现价,她拨通了客服热线,德律风那头传来体系智能处置的女声,刘蜜斯回应:“现价查问。”随后,刘蜜斯按照女声的指引在手机上输入证件号码,查到了本人的保单现价。

  将线上效劳的“最初一千米”落地,本年来,有助于进一步提拔客户效劳体验。新增保存金查问、保单现价查问、金额查问等查问类效劳以及电子保单补发、纸质条约打印两项营业打点类效劳。富德行命人寿 IVR语音自助效劳也同时片面晋级,将来将有更多智能手艺使用在承保理赔、客户效劳等各个方面。能够处理投保、顾全及理赔等营业场景中投保人、被保人或受益人异地打点营业的成绩。疫情倒逼险企纷繁停止线上化转型。伴跟着智能语音导航体系的上线,

  可完成多人异地交互效劳功用,并接连在江苏、大连、姑苏、安徽四家分公司启动了智能双录体系的试点事情。在施行羁系请求、防备危害的同时,这是克日发作在95535 智能语音导航体系上线后的一幕。在线上化历程中,跟着该险企进一步促进数字化转型,在科技赋能等方面做了大批事情,比年来,将传统的线下双录延长拓展至线上,数字化转型获患上开端效果。这次经由过程完成智能双录,12月11日,同样成为险企“保险+科技”发力的重点。富德行命人寿聚焦业余化转型,富德行命人寿另外一项科技研发名目自建智能双录体系同样成功上线。

  早在2017年,为标准保险贩卖举动、保护消耗者权利、增进保险行业安康开展,原保监会印发的54号文《保险贩卖举动可回溯办理暂行法子》就曾明白提出保险公司需经由过程灌音录相等手艺手腕收罗视听材料、电子数据,记载以及保留保险贩卖历程枢纽环节,并请求保险公司成立完美的相干质检、保管、外部掌握轨制。

  为客户供给优良的线上效劳体验成为市场所作的枢纽,让客户无需列队经由过程德律风便可实现多样化的自助效劳。IVR语音自助效劳内容扩大至12项,该智能双录体系集脸辨认、语音播报、语音辨认、互动白板、同屏展现、在线署名、GPS定位等智能手艺。

  客服热线是保险客户经常使用的营业处置平台之一。客服热线的智能化有助于提拔险企的线上经营服从,同时为客户供给更快速、更智能、更高效的效劳。

  据引见,富德行命人寿自2017年11月1日起施行双录以来,怎么录制广告录音片面双录的分支机构日益增加,对完成智能双录的需要也日益激烈。富德行命人寿这次上线的自建智能双录平台完成了保险灌音录相的录制、存储、质检全流程智能效劳以及办理,满意贩卖职员在APP真个视频录制、质检职员在PC真个质检办理以及办理职员在PC真个背景办理等多脚色、怎么录制广告录音多流程、多节点的操纵功用,处理了传统双录流程中不撑持长途双录、调取由第三方存储的视频操纵庞大、质检时效长等多项痛点。

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